Veelvoorkomende hostingproblemen en hoe je ze oplost

Een eigen website hebben is geweldig. Of je nu een blog runt, een webshop beheert of een zakelijke website hebt, het internet biedt eindeloze mogelijkheden. Maar vroeg of laat loop je tegen problemen aan. Een trage website, een foutmelding die plotseling verschijnt of een site die helemaal offline lijkt te zijn—het zijn frustrerende situaties die je zo snel mogelijk wilt oplossen.

Gelukkig zijn de meeste hostingproblemen niet onoplosbaar. In deze blog bespreken we enkele veelvoorkomende hostingproblemen en hoe je ze kunt aanpakken, zodat je website snel weer goed functioneert.

1. Je website is traag

Een trage website is niet alleen irritant voor bezoekers, maar kan ook je positie in zoekmachines negatief beïnvloeden. Vaak ligt de oorzaak bij je hosting of de manier waarop je website is opgebouwd.

Een van de meest voorkomende oorzaken is overbelasting van de server. Als je op een shared hostingpakket zit, deel je de server met andere websites. Wanneer een van die sites veel verkeer trekt, kan dat invloed hebben op de snelheid van jouw site.

Oplossing:

• Controleer of je hostingpakket nog voldoet aan je behoeften. Groeit je website? Dan kan een upgrade naar VPS-hosting of een dedicated server de oplossing zijn.
• Maak gebruik van caching om herhaalde verzoeken aan de server te minimaliseren. Plugins zoals WP Rocket of W3 Total Cache kunnen hierbij helpen.
• Optimaliseer je afbeeldingen en gebruik een Content Delivery Network (CDN) zoals Cloudflare om je content sneller te laten laden.

2. Je website is offline

Je typt je domeinnaam in en… niets. Je website lijkt volledig verdwenen. Dit kan verschillende oorzaken hebben, van een tijdelijke serverstoring tot verlopen hosting.

Oplossing:

• Controleer of de server online is. Veel hostingproviders hebben een statuspagina waarop je kunt zien of er storingen zijn.
• Controleer je domeinnaamregistratie. Is je domeinnaam verlopen? Dan wordt je website niet meer getoond. Log in bij je hostingprovider en verleng je domein indien nodig.
• Neem contact op met de klantenservice. Als je hostingprovider een storing heeft, kunnen zij je vertellen hoe lang het duurt voordat alles weer werkt.

3. Je krijgt een 500 Internal Server Error

Een 500 Internal Server Error betekent dat er iets fout gaat op de server, maar de exacte oorzaak is niet direct duidelijk. Dit kan worden veroorzaakt door een fout in een script, een verkeerd ingestelde .htaccess-bestand of een probleem met de server zelf.

Oplossing:

• Probeer je .htaccess-bestand tijdelijk te hernoemen om te zien of het probleem daar ligt.
• Schakel recent toegevoegde plugins of thema’s uit als je een CMS zoals WordPress gebruikt.
• Controleer of je PHP-versie compatibel is met je website. Sommige oudere scripts werken niet goed op nieuwere PHP-versies.

4. Je e-mail werkt niet

Veel hostingproviders bieden e-mailhosting aan, maar soms loop je tegen problemen aan. Je kunt geen e-mails verzenden of ontvangen, of berichten komen niet aan bij de ontvanger.

Oplossing:

• Controleer of je e-mailinstellingen correct zijn. De meeste providers geven een overzicht van de SMTP-, IMAP- en POP3-instellingen die je moet invoeren.
• Controleer je SPF-, DKIM- en DMARC-instellingen. Dit zijn e-mailauthenticatiemethoden die ervoor zorgen dat je e-mails niet als spam worden gemarkeerd.
• Als je e-mails niet aankomen, probeer dan een andere e-mailprovider zoals Google Workspace of Microsoft 365 in plaats van je standaard hosting-e-mail.

5. Je website toont een beveiligingswaarschuwing

Steeds vaker zien bezoekers een waarschuwing zoals “Deze website is niet veilig” wanneer ze een site bezoeken zonder SSL-certificaat. Dit komt doordat browsers zoals Chrome en Firefox websites zonder HTTPS als onveilig markeren.

Oplossing:

• Installeer een SSL-certificaat via je hostingprovider. Veel providers bieden tegenwoordig gratis SSL-certificaten aan via Let’s Encrypt.
• Zorg ervoor dat je website automatisch wordt doorgestuurd van HTTP naar HTTPS. Dit kun je instellen in je .htaccess-bestand of via een WordPress-plugin zoals Really Simple SSL.

6. Je hebt geen toegang tot je website na een update

Je hebt net een update uitgevoerd van je CMS of een plugin en ineens kun je niet meer inloggen of werkt je website niet meer. Dit komt vaak doordat een update conflicten veroorzaakt met andere onderdelen van je site.

Oplossing:

• Herstel een back-up. Een goede hostingprovider maakt automatisch back-ups van je website. Hiermee kun je je site herstellen naar een moment vóór de update.
• Schakel plugins of thema’s tijdelijk uit. Dit kan via FTP of via het controlepaneel van je hostingprovider.
• Controleer foutmeldingen. Vaak geeft een foutmelding aan waar het probleem zit. Zoek deze op in de error logs van je server.

7. Je website verbruikt te veel resources

Sommige hostingproviders sturen waarschuwingen als je te veel serverresources gebruikt. Dit kan leiden tot trage laadtijden of zelfs tijdelijke afsluiting van je site.

Oplossing:

• Controleer je verkeer en CPU-gebruik in het controlepaneel van je hostingprovider.
• Upgrade naar een hostingpakket dat beter aansluit bij je websiteverkeer.
• Maak je database efficiënter door overbodige data te verwijderen en tabellen te optimaliseren.

Conclusie

Hostingproblemen kunnen frustrerend zijn, maar in de meeste gevallen zijn ze goed op te lossen. Door je website regelmatig te onderhouden, back-ups te maken en je hostingprovider zorgvuldig te kiezen, voorkom je veelvoorkomende problemen.

Loop je toch tegen een probleem aan en kom je er niet uit? Een goede hostingprovider heeft een deskundige helpdesk die je kan helpen om je website weer online te krijgen. Wil je een hostingpakket dat betrouwbaar, snel en goed ondersteund is? Bekijk dan onze hostingoplossingen en zorg ervoor dat je website altijd optimaal presteert.